近日,邮储银行瑞安市万松路支行成功拦截一起校长订餐电信诈骗,挽回客户经济损失4万余元。
12月5日中午,一位40岁左右的女士前往邮储银行万松路支行要求转账4万余元,大堂经理询问汇款用途,客户表示是汇给和牛供应商进货用,但并不认识该供应商,是在微信上与其沟通的。看到微信聊天界面提示“请仔细核实对方身份,保护自身财产安全”,且该供应商要求客户走出网点接听语音电话,网点大堂经理便提高警惕叫来了理财经理。正好该网点理财经理与客户较熟,了解到该客户是在美团上接到订单,加QQ后对方说是校长订餐,公司账户已经给她汇款6万余元,并将汇款记录截屏给该客户,表示公司对个人汇款2个小时到账,同时还给她和牛供应商微信让她联系进货,而和牛供应商表示需要客户先将货款4万余元打过来,他才发货。理财经理凭借职业敏感性,认为这很有可能是一起校长订餐电信诈骗案,于是让客户登录手机银行查看美团订单的6万余元是否有到账,果真客户一看账户明细并没有该笔款项。网点理财经理告知客户这是一起电信诈骗,对方汇款选择2小时到账,中途可以点击取消汇款,而客户把钱汇给了供应商,钱没了,货也不会有。客户恍然大悟表示,“我是忙晕了,没想这么多,幸好来了网点,谢谢你们,不然钱就骗走了。”
此次邮储银行瑞安市支行成功拦截校长订餐电信诈骗,不仅保护了客户的资金,更展现了国有大行的社会责任担当。后续,该行将持续提升员工应急处置能力,为构建安全的金融环境贡献更坚实的金融力量。(邮储银行温州分行供稿)