我叫张德山，2020年有幸加入桦南县城市社区金晖社区这个大家庭，现在负责金晖社区七网格，我所负责的网格为育才家园小区，是出了名的老旧小区，基础设施差、人员复杂。做为一名专职的网格员，一支笔、一 本名册、一部手机陪我走进了千家万户，一干就是三年，我在平凡的岗位上，扎根网格、服务居民，得到了领导的认可，同事 的赞誉和居民的信任。

真情服务 温暖人心

育才家园小区是典型的老、破、旧小区，老年人居多、特殊群体居多，要想把社区工作作好，收集好社情民意、常住人口、计生对象、低保对象、特殊人群、流动人口等信息，做到网格内家庭情况清、人员类别全需要相当的耐心。

为了了解居民的需求，使辖区内的基础信息更加完善准确，就需要走访将进300家的住户而且都是步梯，小区内的大多居民都是高龄老人，他们眼花、耳背，户口资料都在子女那里保管，沟通相当困难，我就需要耐着性子和他们解释很多，一天下来嗓子也哑了、腿也肿了，有的家里无人，我就中午去、晚上去，直到敲开家门。有的居民还不理解，脾气暴躁，就得微笑着做他的工作，直到把情况完全弄清楚。同时，也宣传疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识，提高了疫情防控能力。

低保户郭增良、郭增宝就是我重点关注的对象，他哥俩都是残疾人，一个是智力残疾、一个是肢体残疾，生活不能自理。他们的父母都是90岁高龄在去年相继去世。哥俩相依为命，生活相当坚苦，仅依靠微薄的低保金维持生活，我就主动承担起他们的生活管家，该买医保了，我马上为他俩办上;要换残疾证了，我搀扶着一同前往;家里没米了，我赶忙帮着从爱心超市领来。他俩动容的说:“是社区热心、真诚的服务让我也感受到了家的温暖，社区的同志就像是我的家人一样。

争当普查员 助力房屋普查工作顺利完成

在2022年的全国房屋普查中，我有幸成为全国万名普查人员中的一员，将走入千家万户，逐房逐项勘查登记，为了认真完成此项工作，我和同事相互配合走进城市的大街小巷，根据卫星定位的图斑，逐项进行对比、排查，不落下每一个角落。有的图斑定位在城郊处，都是羊肠小道，我俩就步行到那里，在杂草丛生的荒草地里寻找图斑，每当遇到极端天气，都能看到我俩儿孤独的身影在雨中穿梭。但是我们没有退缩，继续前行，奔往下一个目的地，经过6个多月的寻找调查，最终克服重重困难，完成了房屋普查工作，顺利的完成了各项任务。

争当讲解员 助力二十大精神深入人心

社区，是构成社会的基本单元和细胞，连着民心、通着民情。作为一名社区工作者怎样把二十大精神学习好、宣传好、贯彻好是我的责任和使命，经过一段时间的深思熟虑，我决定主动向领导请缨，先在社区里向同事们讲解，条件成熟后在走进辖区内小区进行宣传、讲解。领导看出我的观点很新颖且很有可操作性，赞扬了我的想法，在我准备了一段时间后，实施了我的计划。

走进居民李长梅家中，利用她家超市的场地我和同事紧紧围绕党的二十大精神，用通俗易懂、喜闻乐见的话语，从日常生活讲起，说老百姓关心的事，将“文件话”转化成“家常话”，把党的二十大精神的“好声音”传递到居民群众家中，同时也对近期她家的真实生活和所需所想进行了解。

网格化服务永远在路上，只有起点，没有终点。这项工作虽然繁琐，但只要用心做，没有做不好的，努力为网格内的群众服务，为“群众办好事、让群众好办事”是我的服务宗旨。我的网格员工作虽然时间不长，但我会尽心尽力，不断提高自己的业务技能，为构建和谐、幸福、宜居的大美桦南新社区贡献自己的一份力量。

特约通讯员 张德山撰稿

编辑:谭云标 崔守军