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豫琼千里路,服务登高楼!

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2023年4月29日,作为三年疫情后,这场具有特殊意义的“五一”小长假开了序幕。郑州局集团公司郑州客运段唯一一趟跨海列车,K457/8次列车认真践行“交通强国、铁路先行”的使命。

海口车队根据线路的自身特点,不断探索新的工作方法,不断积累经验,做到“一个转变,一个明确”,即:“转变工作角色,明确工作职责。”,他们在干中学、学中干,明确工作的努力方向。将“豫(河南)琼(海南)千里路,服务登高楼”服务品牌理念充分运用到实际工作中。

为了做好琼州海峡与中原河南的这条运输纽带,海口车队党总支不断创新工作方法,主动挖掘旅客的潜在需求,推行演示服务、无声劝阻服务、友情提示服务、全程关爱服务、发现式服务、等候式服务、重点旅客服务“七项特色服务”。严格落实“人民铁路为人民”的服务宗旨。(王乐)

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