暖心小驿站 为民办实事

为进一步履行社会责任，彰显企业担当，帮助户外劳动者解决“吃饭难、喝水难、休息难”等现实问题，中国邮政储蓄银行温州市分行响应上级号召，坚守服务人民的初心使命，积极建设“邮爱驿站”服务站点，为户外劳动者打造零距离、有温度、有热度的网点服务。

截至2023年10月温州市分行共建成41个“邮爱驿站”服务站点，其中温州市分行营业部、鹿城支行被温州市财贸工会、中国人民银行温州市分行工会认定为温州市金融系统“工会户外劳动者服务站点”示范点。“邮爱驿站”服务站点安装醒目的门面标识，让路过的户外劳动者能一目了然获知站点免费提供的服务内容。在设施配套上，立足简单便利、功能齐全、耐用易补，以满足户外劳动者群体多样化需求为导向，积极拓展服务功能，丰富服务项目，打造具有邮政服务特色的服务品牌。

“邮爱驿站”的建立不仅能为户外劳动者及特殊群体提供歇脚、喝水、热饭、乘凉、看报、充电、救急等众多细致贴心服务，让户外工作者们在工作期间感到疲惫或在与困难时能够得到帮助，同时引导使用者共同爱护设施和物品。还能邀请等待办理业务的客户现场体验“邮爱驿站”贴心服务并聆听他们提出的宝贵意见，从而不断提升服务质量和完善服务设施。为提高“邮爱驿站”品牌的辐射面。中国邮政储蓄银行温州市分行组织员工走上街头、深入社区开展“邮爱驿站”服务站点的宣传工作，让更多的户外劳动者知道“邮爱驿站”、需要“邮爱驿站”，让他们辛苦工作之余能得到一丝关怀和关爱。

中国邮政储蓄银行温州市分行将用专业和贴心服务传达出“人民邮政为人民”的服务宗旨。依托邮政“小站点”构建“大服务”，为传递党和政府的关心关爱，推动全社会形成共同关爱户外劳动者的良好氛围，贡献邮政力量，实现高质量发展。（邮储银行温州市分行供稿）