常态化“智慧助老” 乐享“指尖”新生活

为了帮助老年人尽快融入5G时代，跨越“数字鸿沟”，近日，江西省九江市武宁县豫宁街道老科学技术工作者协会联合各社区老科协分会，利用新时代文明实践站这个平台，常态化开展“智慧助老”服务活动。

豫宁街道老科学经常邀请中国移动武宁分公司的专业培训师，对年龄60以上的老人进行智能手机使用培训，讲解了移动公司针对老年人制定的优惠业务，面对面、手把手地教老年人如何下载微信、支付宝等APP手机功能。针对老年人记忆力下降，操作能力变差的特点，培训人员反复重点讲解了如何交水费、交电费、交手机费等与生活息息相关的业务，并让老年人拿着手机在讲师指导下现场操作，一次又一次的耐心指导，并把操作流程用文字写在纸上，供老人回家再继续巩固，从而确保了培训的效果，这种接地气，实用性强的培训受到老年人的欢迎。同时考虑到目前电信诈骗猖狂，老年人经常上当受骗，志愿者都为每个老人下载了国家反诈中心APP，并宣传了武宁近期被骗的典型案例，进行警示教育，叮嘱遇到不明信息，一定要提高防范意识，坚决做到不轻信、不透露、不转账，守好自己的钱袋子。

16个社区的科学分会，结合各社区实际情况，针对性的开展专项培训服务。西海社区结合“党建+一老一少”品牌，为老年人组织开展交电费、交水费培训班；竹岭社区组织开展使用支付宝、微信交费培训班；九岭社区组织开展如何运用银行APP进行转账业务培训；樟树下社区建立数字服务平台，为老年人订菜订饭、医疗服务提供方便。在培训中，一次没学会再接着授课，直到教会为止。通过各社区的联动培训，现在许多老年人已都学会了智能手机交费的业务，便利老年人的日常生活，打通了数字化服务老年人的最后一公里。

点开微信，寻找服务页面，打上交水费编号，输入金额，点击密码，西海社区的闫诗娥老人在现场学会了用微信平台交水费很高兴的说：“过去交水费要排队，花时间又麻烦，现在我通过智慧助老学习，在家就可一键搞定，真的太方便了，感谢社区老科协为我们老年人举办这么好的培训班，让让老年人也享受数字化带来的便利生活”。(杨天顺,方卉,宋增忠)